Datenschutz

Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website, unseres Online-Verleihsystems sowie unserer Kundenverwaltung im Geschäft.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Tom’s Bike & Rent, BergFlow GmbH

Muthenhofer Straße 15

2734 Puchberg am Schneeberg,

Österreich

Telefon: 0043 664 3537580

E-Mail: info@tomsbikerent.at

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Folgende Daten können im Rahmen unserer Dienstleistungen erhoben und verarbeitet werden:

Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer,E-Mail-Adresse, Geburtsdatum (falls erforderlich)
Informationen zu Buchungen und Verleihvorgängen
Einstellungen von Leihrädern (z. B. Körpergröße, Körpergewicht, Setupdaten)
Zahlungsinformationen (bei Bezahlung vor Ort)Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:Abwicklung von Bike-Verleih und Reservierungen
Verwaltung von Kundenkonten
Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
Kundenservice und Kommunikation
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Online-Verleihsystem und Buchungen

Über unsere Website haben Sie die Möglichkeit, Fahrräder oder Schutzausrüstung online zu buchen.Im Rahmen des Buchungsvorganges werden personenbezogene Daten erhoben, die für die Abwicklung der Reservierung erforderlich sind, beispielsweise:NameKontaktdatenBuchungszeitraumausgewählte MietgegenständeEinstellungen von Leihrädern (z. B. Körpergröße, Körpergewicht, Setupdaten)Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung und zur Durchführung des Mietvertrages verwendet.

Speicherung und Datensicherheit

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden in unserem internen System gespeichert. Unsere Kundendaten werden auf einem unternehmenseigenen Server in unserem Betrieb gespeichert. Dieser Server befindet sich in einem gesicherten, feuerfesten Serverschrank und ist durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff geschützt.

Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Speicherung erfolgt grundsätzlich für sechs Monate, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten.

Cookies helfen dabei, unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, beispielsweise bei Buchungen oder beim Login in ein Kundenkonto.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht, außer:

wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist
wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Eine Weitergabe kann beispielsweise erfolgen an:

Steuerberater oder Buchhaltung (zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen)
Zahlungsdienstleister oder Banken (bei Zahlungsabwicklung).

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zweckes erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Insbesondere gelten folgende Fristen:

Steuer- und buchhaltungsrelevante Daten: 7 Jahre
Vertragliche Unterlagen: entsprechend gesetzlicher Verpflichtungen.

Anfragen über Kontaktformular oder E-Mail

in der Regel 6 Monate Ihre Rechte Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einlegen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

www.dsb.gv.at

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, beispielsweise bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der gesetzlichen Bestimmungen.Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.